Prompt para responder a una reseña negativa

Respuestas profesionales a reseñas negativas en Google y otras plataformas.

Prompt

Escribe una respuesta pública a esta reseña negativa de [NEGOCIO]: [RESEÑA]. Lo que ocurrió según nuestra versión: [CONTEXTO]. La respuesta debe agradecer el comentario, reconocer lo que corresponda sin culpar al cliente, explicar brevemente qué haremos y ofrecer un canal privado. Máximo 100 palabras, sin datos personales ni información de salud.

Cómo usar este prompt

1Rellena las 3 variables (negocio, reseña, contexto) con los datos reales de tu caso.
2Copia el prompt y pégalo en ChatGPT, Claude, Gemini.
3Revisa la respuesta: pide más detalle, otro tono o un formato distinto (tabla, lista, email) hasta que encaje.
4Valida datos, cifras y aspectos legales antes de usar el resultado con clientes o en decisiones importantes.

#reseñas negativas #reputación online